En Tulum tenemos varios lugares de reunión
Si está hospedado en algún AIRBNB o en casa de familiares tendremos que establecer un lugar de reunión cercano al lugar en donde están ubicados.
Si podemos pasar por ustedes siempre y cuando sean un grupo de por lo menos 7 personas
Si ustedes están hospedados en Tulum y es muy importante que lo pasen a buscar a su hotel y no esta interesado en la opción de tirolesa, tenemos una opción.
Por favor manda mensaje por WhatsApp o email para mas información
Si ustedes están hospedados en Tulum y es muy importante que lo pasen a buscar a su hotel y no esta interesado en la opción de tirolesa, tenemos una opción.
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Básicamente tenemos dos opciones
Si usted esta en Tulum tenemos varios lugares de reunión a lo largo y ancho de la ciudad
Si ustedes están en algún hotel tanto en Playa del Carmen o Riviera Maya, es muy probable que contemos con servicio de transportación desde la comodidad de su hotel.
El servicio incluye transportación redonda, lo cual significa que los pasamos a buscar y los volvemos a dejar en el mismo lugar en el que los pasamos a buscar al inicio de la excursión
Si usted está en un AIRBNB o en casas particulares, no se preocupe tenemos lugares de reunión a lo largo de toda la ciudad, tanto en Playa del Carmen, como en Cancún o Tulum, por lo que es muy probable que haya algún OXXO, algún hotel cercano a su lugar de hospedaje en donde pueda ver a las camionetas de la transportación
Esta excursión incluye lo más elemental para pasar un día genial en las cuatrimotos por la selva de la Riviera Maya
Incluye a grandes rasgos
Así como hay cosas que están incluidas, también hay ciertas cosas que no están incluidas por sentido común.
La excursión de cuatrimotos desde Tulum es en la selva, por lo que llevar repelente de insectos es una muy buena idea, además de ropa y zapatos viejos, pues es una excursión en donde hay polvo, si ha llovido puede haber lodo, por lo que no es recomendable llevar ropa cara en esta excursión
Sin embargo, estas son las cosas que recomendamos traer para estar cómodos en la excursión
Contamos con todos los sistemas de pago conocidos y más comunes, sin embargo, la opción más recomendable es que paguen en efectivo el día de la excursión, pues tenemos esa opción disponible para la comodidad de nuestros huéspedes.
Preferimos pago en efectivo, ya sea USD o pesos mxn, pues recuerde que si pagan con tarjeta de crédito hay un incremento del 5% por comisiones bancarias
1.- ¿Cuánto tiempo dura el tour de Cuatrimotos?
La excursión dura aproximadamente 5-6 horas con transportación incluida
2.- ¿Cuánto tiempo estás arriba de las cuatrimotos? cómo parte de la excursión de cuatrimotos en Tulum
El paseo en las cuatrimotos es de aproximadamente 45 minutos a 1 hora
3.- Quiero la opción más barata ¿Cuál es la mejor opción?
La opción de cuatrimotos y cenote es una opción muy buena a un precio muy competitivo, eso no quiere decir que sea de mala calidad, es una excursión con un buen balance de diversión y precio
4.- Vi que visitan un cenote ¿Hay que saber nadar para hacer esta excursión?
No tiene que ser un experto nadador para nadar en el cenote, solo es necesario que esté cómodo en el agua para que pueda disfrutar a plenitud de esta belleza natural, hay chalecos salvavidas si eso le da más confianza
5.- ¿Que se puede hacer en la excursión de cuatrimotos por la selva de Tulum?
La principal actividad es el recorrido por los senderos en la selva en las cuatrimotos 4x4, el recorrido es muy divertido, hay varios obstáculos que lo mantendrán entretenido todo el tiempo y la sensación del viento y la adrenalina es muy intensa.
Sin embargo, también se visita un bellísimo cenote de aguas cristalinas y si selecciona la opción de tirolesas están 4 tirolesas, una es muy alta y muy larga y las otras 3 son más cortas, pero más rápidas
6.- ¿Que está incluido y que no en la excursión de cuatrimotos desde Tulum?
No Incluye
7.- Existe la opción de ir dos personas en la cuatrimoto, ¿cómo funciona?
Esta opción es ideal para personas que desean participar, pero no quieren manejar o en los casos de adolescentes que no pueden manejar solos.
En esta opción pueden intercambiar en ciertos casos de conductores en la mitad del camino para que los dos puedan disfrutar de manejar la cuatrimoto
8.- El precio me parece es excelente, ¿hay algún gasto sorpresa?
No, toda nuestra información es clara y detallada, pide una descripción detallada de la excursión y se te proporcionará con mucho gusto, lo único que no está incluido son las fotos y son opcionales.
Además, tenemos la opción de pagar en efectivo el día de la excursión, tenemos plena confianza de la calidad de nuestras excursiones y que somos la mejor opción de excursión en cuatrimoto en la región
9.- ¿Incluye comida en la excursión de cuatrimoto en Tulum?
La excursión de cuatrimoto en Tulum tiene un almuerzo ligero, no se considera una comida formal, pero sirve para recuperar energías para disfrutar del resto del día
10.- ¿Incluye bebidas?
la excursión de cuatrimoto en Tulum incluye aguas frescas y al almuerzo ligero
Aunque ustedes pueden traer sus propias bebidas
11.- En el cenote que visitamos ¿Nos podemos bañar?
Por supuesto, esa parada es para bañarse y relajarse de la adrenalina del recorrido en las cuatrimotos por la selva, si se pueden bañar, no olvides tu traje de baño
12.- ¿Puedo llevar mi propia comida?
Si son snacks o cosas ligeras no debe haber ningún problema, nada muy elaborado
13.- Durante el recorrido ¿Cuánto tiempo se hace en cada lugar?
En la opción de cuatrimoto y cenote el recorrido con las cuatrimotos por la selva depende de la velocidad a la que vayan, pero usualmente se hacen de 45 minutos a 1 hora y el tiempo en el cenote es de aproximadamente 30 minutos
En la opción con tirolesas hay que sumar 1 hora más en el recorrido por las 4 líneas de tirolesas por la selva y unos 30 minutos para el almuerzo ligero
Todos los tiempos son aproximados
14.- ¿Cuentan con lockers? ¿Hay que dejar algún depósito?
Si hay lockers, y están incluidos, pero hay que dejar un depósito de $5 USD o $100 pesos por locker para la llave, cuando regrese la llave le regresan su dinero
15.- En el cenote ¿Incluye chalecos salvavidas, máscara de esnórquel?
Si incluye chalecos salvavidas, sin embargo, no incluye máscara de snorkel si usted es un apasionado del snorkel puede llevar su propia máscara, sin problemas
1.- Me convenciste ¿Cómo puedo hacer mi reservación?
La mejor forma es por medio de WhatsApp, aunque también puede ser por email
2.- Si hago la reservación para la excursión de cuatrimotos desde Tulum ¿Cómo me mandan mis boletos?
Se le mandó por WhatsApp un PDF que es su recibo de confirmación de servicios, lo puede enseñar en su celular, si es por email se le manda un correo electrónico con toda esa información
3.- Quiero hacer la excursión de las cuatrimotos, pero aun no tengo definida la fecha exacta, ¿puedo hacer la reservación?
Para poder hacer que el sistema me genere un número de confirmación es necesario saber la fecha exacta, puede cambiar de fechas sin ninguna penalización solo pedimos lo haga en un plazo mayor a 24 horas, para poder vender esos espacios a otras personas interesadas
4.- ¿Es necesario tener tarjeta de crédito para hacer la reservación?
No. No es necesario, puede pagar en efectivo el día de la excursión, pero si es necesario hacer la reservación formal para programar que la camioneta pase por ustedes
5.- He tenido malas experiencias, prefiero pagar el día de la excursión, ¿es posible?
Claro, solo háganos saber en qué moneda pagará, pesos, dólares o euros, también aceptamos tarjetas de crédito, pero hay un incremento del 5% por comisiones bancarias y solo se aceptan visa y MasterCard
6.- ¿Que horarios tienen?
El horario de oficina es de 07:00 am a 10:00pm de lunes a viernes y sábados y Domingos de 07:00 am a 09:00 pm
7.- ¿Puedo hacer la reserva a nombre de un familiar o una persona que no soy yo?
Si, siempre y cuando la información detallada de la excursión se comparta con esa persona, para evitar malos entendidos y que está de acuerdo con el itinerario, lugar y hora de reunión y por último en el precio
8.- Tengo unas dudas, quiero hablar con un ejecutivo ¿Cómo marcó desde fuera de México?
El teléfono de la oficina para marcar desde el extranjero es +52 987 112 9491
9.- Hice una reservación para una fecha, pero hubo unos cambios ¿es posible cambiar de fecha?
Si, le pedimos nos avise lo más pronto posible para hacer los ajustes correspondientes en nuestras operaciones diarias
10.- Puedo pagar con la tarjeta de crédito de otra persona
Desafortunadamente ya no es posible, pues es necesaria la firma del titular de la tarjeta, pero puede pagar en línea solo avísenos y le generamos un recibo de cobro por PayPal
11.- ¿Es necesario imprimir el cupón de confirmación de servicios?
No, lo puede enseñar en su celular, de hecho, esa fue una de las razones por las que se implementó este sistema fue tratar de no generar desperdicio de hojas, estamos en el siglo XXI no es necesario todo es digital
12.- ¿Como puedo cancelar?
Puede cancelar en cualquier momento, solo le pedimos nos lo haga saber a la brevedad para intentar vender esos espacios a otros clientes
13.- ¿Cómo los puedo contactar?
Lo más fácil es por WhatsApp, email, Facebook, llamada telefónica, o visita a nuestras oficinas en Playa del Carmen, pero el más rápido y recomendable es WhatsApp
14.- Quiero hacer la reservación, pero quiero que alguien me hable a mi celular ¿es eso posible?
Si, una persona del departamento de servicio al cliente le llamara la brevedad, solo necesitamos su número de teléfono con todo y lado si es larga distancia
15.- Si cancelo ¿Cuáles son sus políticas de cancelaciones?
No hay ningún cargo por cancelaciones solo le pedimos que nos avise lo más pronto posible para hacer los ajustes necesarios, solo si es una excursión aplica ciertas restricciones manda un mensaje si es ese el caso
1.- ¿Qué precio tiene la excursión de cuatrimotos desde Tulum?
Salidas desde Playa del Carmen, Riviera maya o Tulum
En excursión de Cuatrimoto + Cenote + Tirolesa el precio es de:
2.- Tengo unos menores de edad, ¿los puedo llevar?
Para poder manejar es necesario tener al menos 16 años, si es menor debe compartir la cuatrimoto con un adulto, que será el responsable del menor. Pero si los puede lleva siempre y cuando estén enterados de esta política
3.- Somos un grupo grande, ¿tienes mejor precio?
Si, manda un mensaje por WhatsApp para ver que promociones tenemos vigentes, y es casi un hecho que si son más de 6 personas tengamos algún descuento para ustedes
4.- ¿Que promociones tienes vigentes para la excursión de cuatrimotos desde Tulum?
Si son un grupo de por lo menos 6 personas es muy probable que tengamos alguna promoción disponible, manda un mensaje y con gusto te explicamos
5.- Soy extranjero ¿Es el mismo precio?
Si, el precio es el mismo independientemente de nacionalidad
6.- ¿Cuáles son las formas de pago?
Tenemos todas las opciones de pago disponibles, sin embargo, preferimos que paguen en efectivo el día de la excursión es la mejor y que tiene más protección para nuestros clientes.
7.- ¿Hay algún problema si te pago en dólares o Euros?
No. No hay ningún problema
8.- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Si, sin embargo, tenga en cuenta que todos los pagos con tarjeta generan un 5% extra por comisiones bancarias
9.- ¿Puedo presentar mi recibo en mi móvil?
Si, de hecho, es la forma recomendada
1.- La excursión de cuatrimotos desde Tulum ¿Incluye transportación?
Si, contamos con transportación desde la comodidad de su centro de hospedaje ya sea en Playa del Carmen, Riviera Maya o Tulum
2.- ¿En cuál lugar pasan por nosotros?
Si están en algún hotel, pasamos por ustedes hasta su hotel, si están en un AIRBNB se designa un lugar céntrico
3.- ¿Cómo me garantizas que si me pasan a buscar?
Te ofrecemos lo siguiente paga todo al momento de que te pasemos a buscar ya que veas el transporte y a nuestros guías, no tenemos problemas al respecto solo que, si aplican restricciones al respecto, si tienes dudas manda un email estamos para servirte
4.- Estoy un poco retraso, ¿me puede esperar unos minutos?
Usualmente 5 minutos, pero depende de varios factores por lo que pedimos encarecidamente que estén puntuales en el lugar de reunión para evitar perder la excursión
5.- ¿En dónde es el lugar de reunión para regresar a mi hotel?
En el mismo lugar en donde los dejamos, solo checa con el chofer el número de camioneta, pero ellos les darán más información
6.- ¿Puedo salir en cualquier horario de vuelta a mi hotel?
Desafortunadamente no. Las camionetas tienen diferentes servicios a lo largo del día, hay que esperar unos minutos en lo que ellos llegan, no se preocupen cuando termine la excursión es casi un hecho que estarán ahí esperándolos para llevarlos de vuelta a su hotel
El recorrido cuando es sólo Cuatrimoto y cenote consta de las siguientes etapas
Si usted decide tomar la excursión con tirolesas incluidas, el orden de las actividades puede variar dependiendo del número de grupos en un momento determinado en el campamento base, lo que si podemos garantizar es que se harán todas las actividades en un orden diferente
Esta es una excursión en la que es necesario que el cliente esté en condiciones físicas aceptables
Las restricciones generales son las siguientes
Nuestras políticas de cancelaciones son muy flexibles, básicamente solo pedimos que nos avisen lo más pronto posible si no van a tener la oportunidad de tomar la excursión, para poder vender esas Cuatrimotos, a algún otro cliente que esté interesado
La única forma en que podría existir una penalización es en las excursiones privadas en donde ya se a destinado un horario para esos clientes