Nuestra excursión Tulum Xel-Ha Tour es la combinación perfecta para familias de todas las edades, Tulum está más enfocada a la gente con alma de arqueólogo y quieren aprovechar al máximo sus vacaciones en el caribe mexicano. Y Xel-Ha es el lugar perfecto para los pequeños de la familia o aquellos que gustan de estar en constante movimiento. De esta manera todos ganan y todos pueden hacer actividades a sus gustos todo esto en un súper paquete denominado Tulum Xel-Ha Tour.
Aunque las ruinas mayas de Tulum no son tan grandes como las de Chichen Itzá, Tulum es impresionante por derecho propio, localizado en un acantilado de aproximadamente 7 metros de altura sobre el mar caribe. Da de frente hacia el sol del amanecer, cómo dato curioso es la ciudad maya más grande construida enfrente del mar, era la primera línea de defensa de la ciudad de Coba localizada selva adentro, Tulum también era un gran puerto de intercambio de mercancías desde todas las regiones de la civilización maya y era la puerta de entrada a las grandes ciudades localizadas más adentro de la selva y en esta excursión Tulum Xel-Ha Tour podremos conocer a profundidad
Fue una de las últimas ciudades habitadas por los mayas y se cree que tuvo una población bastante grande durante los siglos XIII y XIV, toda esta información y más te la contara nuestros guías certificados y por supuesto las teorías de lo que sucedió con los mayas, ellos te llevarán a través de los hechos, mitos y leyendas acerca de la rica cultura maya y además de sus grandiosos descubrimientos solo en Tulum Xel-Ha Tour.
Una de las 13 maravillas naturales de México.
Se caracteriza por una gran caleta en la que el agua de un río se une al Mar Caribe, conformando el espacio idóneo para la convivencia de 70 especies marinas y de agua dulce. Es por esta razón que Xel-Ha es conocido como el acuario natural más grande del mundo. Asimismo, por ser el espacio de numerosos ejemplares de flora y fauna de la región
El parque cuenta con todos los servicios para el visitante, cómo restaurantes de clase mundial, regaderas, servicio de lockers, sanitarios, tiendas, estacionamiento.
Hay lockers sin costo para guardar tus cosas y tiene servicio de todo incluido en bebidas y comidas.
Este lugar es la desembocadura de un río subterráneo, por lo que hay una suave corriente que permite recorrerlo en llantas inflables, es muy divertido, en el recorrido hay numerosas plataformas para descansar y disfrutar del paisaje. Te sorprenderás en el recorrido están la piedra del valor, el salto del mono, la trepachanga y la salpichanga (tirolesa acuática), los cuales agregan un efecto de diversión, al final del río puedes explorar los senderos rodeados de selvas, rocas, cuevas y cenotes.Debido a COVID-19, esta excursión está disponible desde Cancun solo ciertos días de la semana, por favor manda mensaje
Los mejores precios con la mejor calidad solamente aquí en www.tulum-tours.com y Tulum Xel-Ha Tour, sabes cuál es la razón de nuestro éxito, que no tenemos intermediarios, estos precios son muy competitivos por la sencilla razón que estás negociando con la empresa encargada de administrar la excursión, Sin terceras personas solo el cliente y el operador
Nota Importante
Niños que midan más de 1.40 metros, pero menores a 9 años se requiere una identificación que compruebe su edad para aplicar el precio de niño
Desde que se creó www.tulum-tours.com se pensó cómo una opción para la gente latinoamericana a precios acordes a este segmento del mercado, por lo cuál tratamos en la medida de la posible lograr 2 objetivos.
Por lo consiguiente nuestros lugares de reunión en la mayoría de los casos serán en la comodidad del lobby de tu hotel, solo en casos de fuerza mayor te citaremos fuera de tu centro de hospedaje, de esta manera no tendrás que gastar dinero para ir al lugar de reunión
El tour Tulum Xel-Ha Tour es uno de las excursiones más completas de la Riviera maya, sin embargo, existen actividades extras en el parque que a continuación se describen, lo que si es que todas las bebidas y toda la comida está incluida para que pases un día estupendo
XEL-HA
En Tulum Xel-Ha Tour nos gusta hablar con la verdad, y ser lo más detallado en nuestras descripciones es una práctica común en nuestra empresa, no queremos que tengas sorpresas desagradables o malos ratos por culpa de no haber explicado bien nuestra excursión, por lo que ponemos a tu disposición está información de lo que no está incluido en nuestro tour, que nunca está de más poner las cartas sobre la mesa
No existe otra compañía que ofrezca este tipo de promociones, siempre estamos tratando de innovar y sacar paquetes o excursiones atractivas a nuestros huéspedes
Esto es posible gracias a que no somos intermediarios, al reservar con nosotros estás reservando con los operadores directos de la excursión, lo que nos permite darte el mejor precio del mercado sin afectar a la calidad del tour, checa esto de nuestra excursión Tulum Xel-Ha Tour
Estas promociones son válidas hasta el 30 de Marzo del 2020.
*Términos y condiciones
Si deseas aplicar por esta promoción por favor manda un email o llamada y hazlo saber a nuestro departamento de servicio al cliente para que se aplique el descuento deseado
¡Qué esperas, reserva ahora y obtén ventaja de estas promociones y descuentos! www.tulum-tours somos tu mejor opción
En la zona arqueológica de Tulum hay ocasiones sobre todo en los meses de verano en los que el calor es muy fuerte, es lo mejor ir preparado y en Xel-Ha al ser un parque acuático hay que ir preparado para entrar al agua
Todas las formas de pago están en nuestro menú, y de hecho tenemos algo que no tiene nadie más, puedes pagar todo al momento del tour, por supuesto aplican restricciones en donde tienes que demostrar a nuestros operadores que si vas a tomar nuestra excursión, de cualquier manera tarjetas de débito, crédito, banca en línea etc, está ampliamente aceptada con nosotros
Una vez hecho el depósito se te enviará toda la información necesaria del lugar de pickup, números telefónicos, foto de los guías y todo lo elemental para saber a dónde dirigirte en caso de necesitar asistencia
1.- ¿Cuánto tiempo dura el tour Tulum Xel-Ha Tour?
Dependiendo de donde esté localizado tu hotel, si es Cancún o Playa del Carmen, pero dura un aproximado de 10-11 horas ya que se visita Tulum y posteriormente Xel-Ha
2.- ¿Cuánto tiempo estás en Xel-Ha? cómo parte de Tulum Xel-Ha Tour
Un aproximado de 5-6 horas para que puedas disfrutar bien el parque
3.- ¿Solo quiero visitar el parque de Xel-Ha tienes esa opción?
Así es, si solo deseas visitar el parque de Xel-Ha tenemos el paquete a tu medida, manda un email solicitando un presupuesto sin compromiso, te recordamos que somos los proveedores directos de la excursión por lo cual tenemos los mejores precios del mercado
4.- ¿Hay que saber nadar para snorkelear?
Un poco, no tienes que ser un experto nadador mientras sepas flotar y estar tranquilo en el agua es más que suficiente, hay chalecos salvavidas y guardavidas que estarán al pendiente de ti y tu familia
5.- ¿Que se puede hacer en Xel-Ha?
Buena pregunta, se puede hacer muchas actividades, en primera tienes todo lo que quieras comer y beber incluido en todos los restaurantes, todo el equipo de snorkel las veces que quieras, llantas, toallas, lockers, mundo de los niños, cenotes, trepachanga, roca del valor etc. Cómo puedes imaginarte son actividades muy divertidas que puede disfrutar toda la familia, si quieres más info checa este link
6.- ¿Que está incluido y que no en Tulum Xel-Ha Tour?
A grandes rasgos incluye, comida, bebidas, equipo de snorkel, instalaciones, baños, lockers, toallas. No Incluye Actividades extras cómo Nado con delfines, temazcal, masajes, paseos en lanchas rápidas, para información más detallada checa que incluye y que NO incluye
7.- ¿Cómo funciona el snorkel en Xel-Ha?
Existen diferentes puntos en donde puedes pedir tu equipo de snorkel, una cosa sorprendente es que te dan un tubo de snorkel totalmente nuevo para cada uno de los integrantes de tu familia, cuando terminas de usarlo lo puedes regresar en cualquiera de los puntos antes mencionados y volver a pedirlos las veces que consideres necesarias, Xel-Ha es una caleta muy grande y te garantizamos que verás una cantidad muy grande de peces de todos los tamaños y colores, simplemente increíble
8.- ¿El precio me parece muy económico hay algún truco?
Es verdad, y sabes por qué el precio es así, porque somos los proveedores directos de la excursión lo que nos permite manejar el precio más bajo del mercado, sin embargo para evitar malos entendidos, intentamos ser lo más explícito posibles sobre que incluye y que NO Incluye la excursión, pero la respuesta simple es NO, NO HAY NINGÚN TRUCO, si tienes alguna duda por favor comunícate con nosotros
9.- ¿Incluye comida en Tulum Xel-Ha Tour?
Si, hay muchos restaurantes para todos los gustos, todo lo que quieras comer, las veces que quieras
10.- ¿Incluye bebidas?
Sí, tenemos aguas frescas, refrescos, cervezas etc.
11.- ¿Nos podemos bañar en la playa?
SI, en Tulum y Xel-Ha tenemos tiempo libre que se puede utilizar para bañarse en la playa, y en Xel-Ha podemos snorkelear con muchos peces multicolores
12.- ¿Puedo introducir la comida de mi bebe?
SI, estamos conscientes de los bebes y si se puede introducir en el restaurante, sin embargo, en las zonas arqueológicas la decisión depende de los custodios de las mismas
13.- ¿Se puede ingresar comida a la zona arqueológica?
Desafortunadamente NO, casi no hay botes de basura y se generaría mucha basura dentro de la zona arqueológica, no está permitido la entrada de alimentos ni a Tulum ni en Coba
14.- ¿Qué tiempo se hace en cada lugar?
Los tiempos son aproximados y dependen de muchos factores, sin embargo, podemos darte tiempos en promedio en base a nuestra experiencia, que pueden variar
15.- ¿Hay que dejar algún depósito para el equipo de snorkel, lockers o toallas?
Si, tienes que dejar un depósito en efectivo, que te será reembolsado al momento de regresar el equipo o las toallas
16.- ¿Incluye lockers, toallas?
Si, Incluye lockers y toallas, solo hay que dejar un pequeño depósito, que te será devuelto al momento de regresar el equipo o la toalla
1.- ¿Cómo puedo reservar?
Manda un email, llamada o WhatsApp a los números que están en pantalla, indicando el día y el número de adultos y de niños, consultaremos si hay disponibilidad y tan solo tienes que pagar un depósito para garantizar tu reservación, el resto del dinero en efectivo al momento de pasar a buscar a su grupo o puedas pagar el monto completo antes de la excursión
2.- ¿Si compro vía internet cómo obtengo mis boletos?
Al momento que nosotros corroboremos tu deposito, se te enviará un email con toda la información del lugar de reunión, horarios, fotos del guía etc. Ese email es tu boleto ahí está tu número de reservación y todo lo necesario para identificarte
3.- ¿Debo reserva para una fecha en específico?
Si, especialmente en época de vacaciones tendemos a estar llenos en todos nuestros tours, es recomendable tener un día específico para garantizar tus espacios en la transportación
4.- ¿No tengo tarjeta de crédito cómo le puedo hacer?
Puedes hacer el depósito directo a nuestras cuentas bancarias, también puedes pagar con tarjeta de débito o puedes pagar en efectivo al momento del tour (Aplican restricciones)
5.- ¿Soy muy desconfiado, he tenido malas experiencias pasadas, puedo pagar todo al momento del tour ya que vea el transporte y a los guías?
Si, somos flexibles en los métodos de pago, sin embargo, lo único que pedimos es que le demuestres a nuestros asesores en línea que realmente si vas aparecer en el momento de la excursión, por lo que aplican restricciones pero si tenemos esta opción, manda un email para más informes
6.- ¿Que horarios tienes para servicio al cliente?
Trabajamos todo el día, pero el horario de oficina es de 07:00 am a 10:00pm de lunes a viernes y Sábados y Domingos de 07:00 am a 09:00 pm
7.- ¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?
Sí, no hay problema mientras las dos partes estén de acuerdo y nos lo hagas saber
8.- ¿Cómo marco desde el extranjero?
Si marcas desde los estados unidos tenemos teléfonos con lada USA, si quieres hablar a las oficinas centrales en playa del Carmen marca (+52 1) 987 112 94 91
9.- ¿Si reservo para una fecha, pero por causas de fuerza mayor quiero cambiar de día es posible hacerlo?
Sin ningún problema, lo único que pedimos son 12 horas de anticipación para que esos espacios se vendan a alguna otra persona
10.- ¿Puedo pagar con la tarjeta de otra persona?
Si, mientras el titular de la tarjeta esté de acuerdo en esa transacción
11.- ¿No puedo imprimir mi cupón cómo le puedo hacer?
háblanos para mandarte uno nuevo en caso de extravió, aunque con solo tu nombre o tu número de confirmación es más que suficiente, nuestros operadores están con una lista de todas las personas a las que tienen que pasar a buscar
12.- ¿Cuándo puedo cancelar?
En cualquier momento mientras sea con un mínimo de 12 horas de anticipación, si el día de la excursión y no se presenta se generan cargos por no show o por gastos administrativos, pero cada caso se analiza por separado en caso de excepciones
13.- ¿Cómo los puedo contactar?
Tenemos todos los medios disponibles, puedes hablar por teléfono, mandar un mensaje SMS, por WhatsApp, Email que es el más recomendado, o puedes venir en persona a nuestras oficinas localizadas en Playa del Carmen
14.- ¿Estoy interesado me pueden marcar?
Sí, solo mándanos tu número telefónico y con gusto un operador se pondrá en contacto con usted
15.- ¿Cuáles son sus políticas de cancelaciones y reembolsos?
Mientras nos avises que va haber un cambio o cancelación con 12 horas de anticipación no aplican cargos, además contamos con una póliza de mal tiempo, en el que sí está lloviendo muy fuerte y consideras que va a estar así todo el día, puedes cancelar con un reembolso del 100% no existe otra compañía que te ofrezca todas estas opciones de flexibilidad
1.- ¿Qué precio tiene la excursión Tulum y Xel-Ha?
El precio por adulto arriba de 9 años es de $2,750 pesos mexicanos por persona, entre 3 y 9 años se considera niño y el precio es de $1,375 pesos mexicanos por persona, debajo de 3 años se considera infante y no pagan, sin embargo, no ocupan asiento en el autobús. Importante: Los niños con más de 1.40 y menores de 9 años se consideran adultos y se requiere una identificación para comprobar su edad para mas info checa este link
2.- ¿Cuándo se considera adulto y menor?
Arriba de 9 años se considera adulto y pagan $2,750 pesos por persona, entre 3 y 9 se considera menor y pagan $1,375 pesos por persona, si el niño es menor de 9 años, pero mide más de 1.40 cm se considera adulto, niños menores de 4 años se consideran menores y no pagan
3.- ¿Somos una familia grande, tienes mejor precio?
Sí, contáctanos para buscar un paquete a tu medida, y ver qué promociones están vigentes, la que tenemos todo éste año es si son 6 adultos paga 5 y el 6 lo puedes pagar a precio de niño
4.- ¿Que promociones tienes?
Si son 6 personas adultas te obsequiamos un descuento en la sexta persona, es decir por cada 6 paga solo 5 y el 6 lo damos a precio de niño, los mejores precios y las mejores promociones gracias a que somos los operadores directos de la excursión, eres un grupo más grande manda email podemos darte un mejor descuento
5.- ¿No soy mexicano me respetas él mismo precio?
Sin ningún problema, es el mismo precio para todos, puedes pagar en pesos, us dólares o euros al tipo de cambio del día de la excursión
6.- ¿Cómo te puedo pagar?
En todas las formas posibles, depósito bancario, efectivo, dólares, euros, banca en línea, PayPal etc. contáctanos para más información
7.- ¿Te puedo pagar en Dólares o Euros?
Sí, se aplica solo el tipo de cambio del día, si es otra moneda manda email para ver si la podemos aceptar
8.- ¿Te puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, sin ningún problema de hecho, es el método de pago más común
9.- ¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular o Tablet?
Sí, nuestros operadores cuentan con una lista de todas las personas consideradas en la excursión
1.- ¿Incluye transportación?
Sí, transportación de lujo, dependiendo del número de gentes puede ser un camión o una camioneta, todos cuentan con aire acondicionado y chofer altamente capacitados
2.- ¿En dónde me pasan a buscar?
En la comodidad de tu centro de hospedaje, siempre y cuando sepamos la dirección y el transporte pueda entrar, no hay pickup en la zonas populares, solo en hoteles u hostales, deseas más información checa este link
3.- ¿Cómo me garantizas que si me pasas a buscar?
Tenemos una reputación que cuidar y hoy en día con las redes sociales es muy fácil quedar con una mala reputación, cuidamos muchísimo nuestra imagen y jamás te venderemos algo que no estemos seguros que podamos cumplir, aunado a esto te ofrecemos lo siguiente paga todo al momento de que te pasemos a buscar ya que veas el transporte y a nuestros guías, no tenemos problemas al respecto solo que, si aplican restricciones al respecto, si tienes dudas manda un email estamos para servirte
4.- ¿Cuantos minutos tengo de tolerancia al pasar por mí?
5 minutos, recuerda que hay más gente a la que tenemos que pasar a buscar por lo que por respeto a los demás el tiempo de tolerancia es muy corto.
A veces el tiempo, no está de nuestra parte, problemas sociales cómo manifestaciones o accidentes carreteros que están fuera de nuestro control, nos pueden obligar a cambiar la sincronía de nuestras excursiones, causas de fuerza mayor, por lo que nos reservamos el derecho de cambiar este itinerario con la esperanza de cumplir todas y cada una de nuestras visitas
En la medida de lo posible somos una compañía súper profesional y que tratamos de dar a conocer este pedacito de nuestro país a nuestros queridos visitantes, sin embargo hay ciertos aspectos que tienes que tomar en cuenta antes de reservar, de cualquier manera háblanos, platícanos buscaremos siempre tratar de ayudarte en lo que podamos, estamos para servirte.
Nuestra política de cancelaciones y reembolsos es la más flexible de todas y siempre tenemos en mente ponernos en lugar de nuestros clientes, tratamos de tener un servicio al cliente ético y profesional, checa esta información y verás de qué estamos hablando
