Después del recorrido de aproximadamente hora y media, puedes regresar a cualquiera de los dos cenotes abiertos (Dorca o 3 Zapotes) por su cuenta para disfrutar. Ese será el mejor momento, relajándose y flotando alrededor del agua transparente verde esmeralda. A medida que los grupos pasen, tendrán momentos del cenote para ustedes solos y si te quedas quieto, los peces te darán una exfoliación o SPA natural. Un lugar mágico que vale la pena visitar y experimentar por su cuenta después del recorrido.
Te ponen en un grupo de tal vez 15 personas y un guía te lleva a cada uno de los 4 cenotes por turno, donde solo se te permite un tiempo limitado en cada uno. Pero está bien, estábamos bastante cansados al final de 4 de ellos. Mi hijo menor tiene 10 años y no es nadador, pero con los chalecos salvavidas no tenía miedo en absoluto.
Cenote cerrado en donde hay plataformas para entrar al agua saltando o desde unas escaleras localizadas a un lado, hay muchas estalactitas y estalagmitas (es importante no tocarlas pues son muy delicadas pues tardan muchos años en formarse)
Este cenote es una caverna semi abierta, tiene una entrada un poco pequeña, así que tienes que ser un poco temerario, deberás pasar por un pasadizo que los dirige a una caverna seca, en donde puede ver las raíces de los árboles y algunos fósiles
En mi opinión es el cenote más bonito del complejo, también es un cenote de tipo abierto, con aguas claras con tonalidades esmeraldas.
Este es el cenote más grande del complejo tiene una forma de U, es una gran vía fluvial de agua fresca en donde hay varios lugares en donde los más aventureros pueden saltar.
Increíble precio, preciosos cenotes la mejor combinación de la Riviera Maya de Tulum, tenemos varios precios, los cuales depende en gran medida de si ustedes tienen forma de llegar hasta el lugar o desde qué ciudad necesitan la transportación
Por ejemplo
Salidas desde Playa del Carmen o Tulum
Si usted toma la excursión con transportación el lugar de reunión será en el 90% de los casos en el lobby de su hotel, la única forma de que no pasemos por usted es que estén en un AIRBNB, en cuyo caso designaremos un lugar de reunión cercano en el mejor de los casos un lugar al que se pueda llegar caminando
Tenemos servicio de pickup desde su hotel en Playa del Carmen o Tulum
Si usted toma la excursión sin transportación, se entiende que usted tiene forma de llegar por su cuenta a cenotes casa tortuga, en cuyo caso la transportación de ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
Si usted no cuenta con vehículo para llegar hasta cenotes casa tortuga le recomiendo encarecidamente que tome la excursión con transportación, pues le saldría más caro, recuerde que debe tomar en cuenta el gasto tanto para llegar hasta cenotes casa tortugas como la transportación de vuelta y el tiempo que va a perder esperando una transportación de sistema de transporte público de la Riviera maya o un taxi
Incluimos lo más elemental para pasar un día maravilloso, sin embargo, es importante dejar en claro lo que se incluye en esta excursión
Con transportación
Si usted quiere la excursión sin transportación tome en cuenta que la transportación corre por cuenta del cliente.
Así como hay cosas que están incluidas, también hay cosas que no están incluidas, por ejemplo
Si usted desea la excursión sin transportación todo lo que conlleve gastos de transportación tanto de ida como de vuelta corren por cuenta del cliente
Las mejores promociones del mercado sin olvidar la calidad de la excursión solo aquí en Tulum Tours
Desafortunadamente en estos momentos no tenemos promociones disponibles
Existen ciertas cosas que, si son necesarias de traer, otras que son opcionales, pero en general las cosas más comunes están en esta lista
Aceptamos las formas de pago más comunes, sin embargo, es importante en esta excursión traer dinero en efectivo por si quieren comprar alguna botana o comida etc.
Recomendamos traer pesos mexicanos pues el tipo de cambio en el lugar no es muy bueno, es importante recalcar que no se aceptan tarjetas de crédito en las instalaciones de los cenotes
1.- ¿Cuánto tiempo dura el tour 4 cenotes?
Dependiendo de su hotel y la salida que escoja, pero son aproximadamente 5-6 horas de excursión, si sale desde Playa del Carmen o Tulum
2.- ¿Cuánto tiempo estás en los cenotes? cómo parte de la excursión de 4 cenotes en Tulum
Están en las instalaciones de cenotes casa tortugas un aproximado de 5-6 horas
3.- Quiero la opción más económica ¿Qué opciones tienen?
Si usted tiene su propio vehículo puede llegar a las instalaciones de Casa Tortugas y ahí el precio seria el mas bajo, manda un mensaje para obtener los precios actualizados
4.- ¿Hay que saber nadar para hacer esta excursión?
Es recomendable pero no obligatorio, no hay que ser un experto nadador, pero si estar cómodo en el agua para disfrutar de los cenotes
5.- ¿Que se puede hacer en cenotes casa tortugas?
La principal actividad son los bellísimos cenotes con los que cuenta este lugar, también hay un pequeño restaurante pues después de nadar en los cenotes termina uno hambriento, además venden muchos snacks como marquesitas, helados etc.
6.- ¿Que está incluido y que no en la excursión de los 4 cenotes?
7.- ¿Cómo funciona el préstamo de los chalecos salvavidas en la excursión de 4 cenotes?
En el precio esta incluido un chaleco salvavidas por persona, el cual es obligatorio el uso en los cenotes cerrados, sin embargo, solo está incluido mientras se esta con el guía, si usted desea tener un chaleco en el tiempo libre es necesario rentarlo en las instalaciones de cenotes casa tortugas
8.- ¿El precio me parece muy económico hay algún truco?
Siempre estamos buscando ofrecerte excursiones con un buen precio y con una muy buena calidad, por lo que no, no hay ningún truco y prueba de ello, es la explicación tan detallada que se ofrece y además no tienes que pagar nada por adelantado, puedes pagar el monto total de la excursión el día que los pasen a buscar, mejor imposible
9.- ¿Incluye comida en la excursión de 4 cenotes?
Desafortunadamente no, no hay comida incluida, sin embargo, si hay un restaurante en donde pueden comer algo después de nadar en los cenotes.
Es importante recalcar que no se aceptan tarjetas de crédito solo efectivo y recomendamos llevar pesos mexicanos pues el tipo de cambio en dólares es muy malo
10.- ¿Incluye algún tipo de bebidas?
No, desafortunadamente esta excursión no incluye ningún tipo de bebidas
11.- ¿Nos podemos bañar en los cenotes después de la excursión?
Si, claro después de la excursión ustedes pueden regresar a cualquiera de los 2 cenotes abiertos y pueden pasar ahí su tiempo libre y nadar a su antojo
12.- ¿Puedo introducir la comida de mi bebe?
SI, si es comida para un bebe si, sin embargo, comida para gente adulta no está permitido ingresar a las instalaciones de cenotes casa tortugas
13.- ¿Se puede ingresar comida a las instalaciones de cenotes casa tortugas?
Desafortunadamente NO, es una de las restricciones que tiene este lugar
14.- ¿Cuanto tiempo se hace en cada lugar?
El tiempo en cada cenote es de aproximadamente entre 10-20 minutos en cada cenote dependiendo de varios factores, sin embargo, recuerda que al final del recorrido con el guía ustedes pueden regresar a cualquiera de los 2 cenotes abiertos y pasar ahí su tiempo libre que es de aproximadamente 2 horas antes de que salga la transportación
15.- ¿Hay que dejar algún depósito para los lockers?
No, no hay que dejar deposito para los lockers, pero hay que pagar $100 pesos por locker por la renta del mismo.
Importante se le dará una llave del candado del locker, es importante señalar que si usted pierde esa llave tiene un costo de 200 pesos pues se romperá el candado y se tendrá que comprar otro, no hay copias de las llaves de los lockers por seguridad de las personas que dejan sus cosas en el locker
16.- ¿Incluye chalecos salvavidas
Si, Incluye chalecos salvavidas los cuales son obligatorios en los cenotes cerrados, sin embargo tome en cuenta que solo están disponibles mientras están con el guía, después si desean pueden rentar un chaleco salvavidas en la boutique de cenotes casa tortugas y hay que dejar una identificación
1.- ¿Cómo puedo hacer mi reservación?
La forma más rápida es por WhatsApp, aunque también es posible por email o llamada telefónica
2.- ¿Si compro a través de la página web como me mandan mis boletos?
Al momento de cerrar el proceso de reservación se le enviara por WhatsApp un PDF con su confirmación de servicios con toda la información necesario, si es por email se le enviará otro email con toda esa información en formato de texto
3.- Aún no sé qué fecha quiero hacer la excursión, ¿Es necesario ese dato?
Si, sin ese dato el sistema de reservaciones no permite elaborar la reservación, es una parte obligatoria de la reservación
4.- ¿Necesito tener tarjeta de crédito para reservar esta excursión?
No. No es necesario tener tarjeta de crédito para reservar esta excursión
5.- ¿Soy muy desconfiado, Puedo pagar mejor el día de la excursión, cuando me pasen a buscar?
Claro, solo menciónelo en nuestros operadores en línea que desea pagar en efectivo el dia de la excursión para hacer la reservación apropiada Aplican restricciones
6.- ¿Que horarios de oficina tienen?
Trabajamos todo el día, pero el horario de oficina es de 07:00 am a 10:00pm de lunes a viernes y Sábados y Domingos de 07:00 am a 09:00 pm
7.- ¿Puedo hacer la reserva a nombre de otra persona?
Si, siempre y cuando se comparta la información detallada que se le enviará para evitar malos entendidos, y además nos haga saber que es para otra persona diferente
8.- ¿Cómo marcó desde fuera de México?
El teléfono de la oficina para marcar desde el extranjero es +52 987 112 9491
9.- Reserva para una fecha, pero cambié de opinión. ¿Qué puedo hacer?
Solo avísanos lo más pronto posible para hacer los ajustes en nuestro sistema de reservaciones
10.- No tengo tarjeta de crédito ¿Puedo pagar con tarjeta de otra persona?
No. Desafortunadamente tenemos reglas muy estrictas contra fraude electrónico y eso no es posible, el titular de la tarjeta debe pagar por usted
11.- No pude imprimir mi cupón ¿Cómo le puedo hacer?
No tiene que imprimir nada, somos una empresa 100% verde, todo es digital, puede enseñar su recibo de confirmación de servicios en su celular
12.- Surgió un inconveniente ¿Como puedo cancelar?
Cancela en cualquier momento por el medio que desee, lo más pronto posible para que nos dé tiempo de hacer los ajustes necesarios en nuestra operación diaria
13.- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
La forma más fácil y rápida es WhatsApp, sin embargo, tenemos otros canales de comunicación como Facebook, email, llamadas telefónicas etc.
14.- Estoy a punto de reservar, pero tengo una duda ¿me pueden llamar a mi teléfono?
Si, delo por hecho, solo necesitamos su número telefónico con todo y lado y nosotros le llamaremos a la brevedad
15.- Si cancelo ¿Cuáles son sus políticas?
No cobramos nada por adelantado si usted cancela no pasa nada, por que usted no ha pagado nada, solo le pedimos por obvias razones nos avise lo más pronto posible para evitar que perdamos tiempo y dinero en irlos a buscar
1.- ¿Qué precio tiene la excursión 4 cenotes?
2.- ¿Cuándo se considera adulto y menor?
En esta excursión los adultos y los niños pagan lo mismo, solo lo infantes menores de 3 años no pagan nada
3.- ¿Somos una familia grande, tienes mejor precio?
Manda un mensaje por WhatsApp para ver si hay alguna promocion disponible
4.- ¿Que promociones tienes?
Manda un mensaje por WhatsApp para ver si hay alguna promocion disponible
5.- ¿No soy mexicano es él mismo precio?
Si. Aplica el mismo precio y las mismas promociones
6.- ¿Cómo les puedo pagar?
Puede pagar en efectivo el día de la excursión, ya sea pesos o USD, también si lo hace con anticipación puede pagar por transferencia electrónica, depósito bancario a PayPal
7.- ¿Puedo pagar en Dólares o Euros?
Si, solo avísanos para que le informemos el importe a pagar en esa moneda
8.- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Si, pero tome en cuenta que hay un incremento del 5% por gastos administrativos
9.- ¿Puedo presentar mi recibo de confirmación en mi celular?
Si. No tiene que imprimir nada, lo puede enseñar en su celular sin ningún problema
1.- La excursión de 4 cenotes ¿Incluye transportación?
Si, contamos con transportación desde la comodidad de su centro de hospedaje ya sea en Cancun, Tulum o Playa del Carmen.
También hay opciones sin transportación, manda un mensaje y le explico los detalles
2.- ¿En cuál lugar nos pasan a buscar?
En el lobby de su hotel, siempre y cuando reserve con transportación incluida, si no está en algún hotel tendremos que designar un lugar cercano a donde se encuentran
3.- ¿Cómo saber que si me pasan a buscar?
Tenemos una reputación que cuidar y hoy en día con las redes sociales es muy fácil quedar con una mala reputación, cuidamos muchísimo nuestra imagen y jamás te venderemos algo que no estemos seguros que podamos cumplir, aunado a esto te ofrecemos lo siguiente paga todo al momento de que te pasemos a buscar ya que veas el transporte y a nuestros guías, no tenemos problemas al respecto solo que, si aplican restricciones al respecto, si tienes dudas manda un email estamos para servirte
4.- ¿Cuantos minutos tengo de tolerancia cuando pasen por nosotros en nuestro hotel?
Usualmente 5 minutos, pero depende de varios factores por lo que pedimos encarecidamente que estén puntuales en el lugar de reunión para evitar perder la excursión
5.- ¿En donde es el lugar de reunión para partir de vuelta a mi hotel?
En la primera entrada de las instalaciones de Casa Tortugas debe caminar hasta este lugar que está a 10 minutos de la segunda entrada de Casa Tortugas, se puede ir por la banqueta
6.- ¿Cuáles son los horarios de salida de vuelta a mi hotel?
Tenemos dos horarios de partida solamente
Si usted desea irse antes puede tomar un taxi, pero el costo será pagado por el cliente
7.- ¿Puedo salir en cualquier horario de vuelta a mi hotel?
Desafortunadamente no. Solo tenemos dos horarios de salidas, pues las camionetas está llevando y trayendo gente desde y hacia otros lugares, pero puede tomar un taxi de vuelta, sin embargo, ese gasto corre por cuenta del cliente
8.- ¿Por qué no puede pasar por mi a la segunda entrada de cenotes casa tortugas?
Para evitar conflictos con el sindicato de taxis, en la reunión es el lugar que se nos asignó y está estipulado en el convenio con los taxistas
En esta excursión se visitan 4 cenotes, 2 abiertos y 2 cenotes cerrados, el orden de visita en los cenotes puede variar dependiendo del número de grupos que estén en el área, pero garantizamos la visita a los cuatros cenotes, pero en términos generales es el siguiente itinerario
Intentamos apoyar para que la mayoría de la gente pueda hacer la excursión sin embargo existen ciertas restricciones que deben tomar en consideración
Somos flexibles en el tema de las cancelaciones, solo pedimos que lo hagan saber lo más pronto posible para hacer los ajustes correspondientes e intentar vender esos espacios con otros posibles clientes
